不動産は些細なことで大きな金額が動きます。
判断を誤らないために、プロとして最善の方法を提案します。
緊急時、入居者様は強いストレスを感じ、管理会社を頼って電話をかけてこられることが多いです。
入居者様目線に立ち、相手を理解し連絡していただいた真意を確認するようにします。
一度起こった事案については、予防策を検討し、再発防止につとめます。
クレームやリクエストは受付け、処理を行うとともに、ノウハウとして蓄積しています。
契約を守らない入居者様に対しては注意や指導、損害の賠償請求などを行い契約の履行を促します。